Si tu vehículo sigue averiándose y la concesionaria no puede resolverlo, tal vez estés lidiando con un limón. En California, puedes tener un reclamo sólido bajo la ley limón. Pero sin importar lo frustrante que sea la experiencia, necesitas más que tu palabra para obtener resultados. Una documentación sólida es lo que le da peso a tu reclamo. En 833-Limones, te ayudaremos a comprender qué mantener, cómo organizarlo y por qué puede causar una diferencia.
¿Qué cuenta como un “Limón” bajo la ley de California?
No todos los autos con problemas califican con un limón, pero muchos sí. Bajo la ley limón de California, un vehículo puede ser considerado un limón si:
- Si fue vendido o alquilado con garantía del fabricante
- El mismo problema ha sido reparado múltiples veces sin éxito
- El auto ha estado fuera de servicio por un total de 30 días o más debido a reparaciones
- El problema afecta el uso, seguridad o valor del vehículo
Para demostrar esto, necesitarás registros sólidos. Los fabricantes no van a creerte. Si tu reclamo va a presentarse, necesitaremos mostrar una línea de tiempo de los problemas respaldados por la documentación.
Tipos de registros que respaldan tu reclamo
Una buena documentación es tu mejor defensa y tu herramienta más fuerte. Estos son los tipos de registro que pueden ayudarte a respaldar tu reclamo:
Recibos y órdenes de reparación
Cada vez que visitas la concesionaria, obtén una copia de la orden de reparación y el recibo final. Estos deben incluir la fecha, kilometraje, descripción del problema que reportarse y lo que hizo la concesionaria para resolverlo.
Documentos de compra y garantía
Guarda tu acuerdo de venta o alquiler y cualquier documento que venga con la garantía de tu vehículo. Estos demuestran que tu vehículo estaba cubierto cuando comenzaron los problemas.
Comunicación con el concesionario o fabricante
Mantén copias de los correos electrónicos o textos relacionados con el problema. Estos mensajes pueden mostrar lo mucho que ha durado el problema y si el concesionario ha respondido.
Fotografías o videos
Si puedes, registra el problema cuando suceda. Luces de advertencia, sonidos extraños o daño visible que pueda ayudar a ilustrar tu caso.
Recibos de alquiler de autos o remolque
Si tu auto se averió y tuviste que pagar un remolque o alquilar un auto, guarda esos recibos. Demuestran cómo el defecto afectó tu capacidad de usar tu vehículo.
Mientras más organizada tu documentación, con más claridad podemos presentar tu caso. También le enseña al fabricante que vas en serio.
Cómo respalda la documentación tu estrategia legal
Los buenos registros hacen más que respaldar tu reclamo, dan forma a toda tu estrategia legal. Cuando construimos tu caso, necesitamos demostrar que le diste al fabricante una oportunidad justa para resolver el problema. Eso significa demostrar cuántas veces llevaste el vehículo, cuál era el problema y qué hizo el concesionario (o no hizo) al respecto.
Hemos visto clientes traer una carpeta llena de registros que no creía que importaban y esos documentos hicieron toda la diferencia. Un solo recibo puede ayudar a establecer una línea de tiempo de reparaciones. Un pequeño correo electrónico puede confirmar una cita pérdida o un rechazo para inspeccionar el vehículo. Por otro lado, la documentación vaga o Perdida pueden retrasar tu caso o debilitar tus opciones. Trabajamos contigo desde el comienzo para reunir todo lo que tenemos.
No esperes, comienza a recolectar ahora
Si estás teniendo problemas con tu auto y piensas que tu vehículo pueda ser un limón, no esperes para comenzar a organizar tus documentos. Aunque no estés seguro de que tu vehículo califica, reunir tus documentos ahora puede ahorrarte tiempo y estrés.
Crea una carpeta, física o digital y comienza a reunir:
- Cada recibo de reparación
- Tu acuerdo de compra y garantía
- Cualquier intercambio con el concesionario
Contacta a nuestros abogados experimentados en la Ley Limón de California
¿No estás Seguro de tener un reclamo bajo la ley limón? Envía tus documentos a 833-Limones. Le daremos un vistazo de cerca y te diremos dónde si calificas. No necesitas descubrir esto por tu cuenta, te guiaremos y te ayudaremos a obtener la compensación que mereces. Llámanos hoy. Estamos listos cuando tú lo estés.
