Si tu vehículo pasa más tiempo en el taller que en la carretera, quizás te preguntes cómo se aplica la Ley Limón de California. Si bien las protecciones son sólidas, tanto para vehículos arrendados, como propios, el proceso de tramitación de un reclamo es ligeramente diferente. Conocer estas diferencias puede ayudarte a tomar las medidas correctas, ya sea que conduzcas un sedán arrendado o una SUV comprada directamente.
Fundamentos básicos de la Ley Limón de California
La Ley Limón de California (Ley de Garantía del Consumidor Song-Beverly) cubre los vehículos nuevos y algunos usados que presentan problemas recurrentes e irreparables durante el período de garantía. Estos defectos deben afectar considerablemente el uso, el valor o la seguridad del vehículo.
Si tu vehículo califica, puedes tener derecho a uno de los siguientes compensaciones:
- Un reembolso por el precio de compra o los pagos del alquiler
- Un vehículo de reemplazo
- Compensación por gastos relacionados, tales como remolcado o costos de arrendamiento
La base es la misma, independientemente de si el vehículo es alquilado o propio, pero los detalles de cómo se manejan los reclamos difieren.
Ley Limón para vehículos arrendados
Arrendar un auto es común en California, y la Ley Limón te protege incluso si técnicamente no eres el/la propietario/a del vehículo. Esto es lo que necesitas saber:
- ¿Quién está involucrado/a?: En un reclamo de arrendamiento, pueden estar involucradas tres partes: tú (el arrendatario), el concesionario o la compañía de arrendamiento (el arrendador) y el fabricante. El fabricante sigue siendo responsable del defecto, pero el arrendador conserva la propiedad del vehículo.
- Los reembolsos funcionan de manera diferente: En lugar de recuperar el precio de compra, es posible que tenga derecho a un reembolso de los pagos de arrendamiento que haya realizado, su pago inicial (reducción del costo capitalizado) y cualquier costo incidental.
- Terminación anticipada del contrato de arrendamiento: Si su vehículo se considera defectuoso, no será responsable de los pagos restantes del arrendamiento. El fabricante generalmente reembolsa al arrendador y su contrato de arrendamiento se rescinde sin penalización.
- Deduccion por uso en base a kilometraje: al igual que con los automóviles propios, los fabricantes pueden deducir una tarifa de uso en función del kilometraje recorrido antes de que apareciera el defecto por primera vez.
La principal ventaja aquí es que tú no tendrás que pagar el alquiler de un vehículo que no pueda conducirse con seguridad.
Ley Limón para vehículos propios
Cuando compras un auto, mantienes el título a tu nombre y el proceso de la Ley Limón lo refleja.
- Relación directa: El reclamo es entre tú y el fabricante, sin una compañía de alquiler de por medio.
- Los reembolsos cubren el precio de compra: Si su automóvil califica como limón, es posible que se le reembolse el pago inicial, los pagos mensuales del préstamo, las tarifas de registro y otros costos relacionados con la propiedad.
- Pago del préstamo: Si financiaste tu automóvil, el fabricante debe pagar el saldo de tu préstamo como parte del proceso de reembolso.
- Consideraciones de reventa: Una vez que un automóvil es catalogado como “limón” y es recomprado por el fabricante, no puede revenderse en California sin una divulgación clara a los futuros compradores.
Los reclamos por propiedad directa tienden a ser un poco más sencillas ya que hay menos partes involucradas.
Diferencias clave entre reclamos por arrendamiento o propiedad directa
Si bien ambos tipos de reclamaciones tienen como objetivo compensarte, los recursos y el papeleo pueden variar.
Para vehículos arrendados:
- El reembolso equivale a los pagos del arrendamiento, el pago inicial y las tarifas.
- El arrendamiento finaliza sin ninguna penalización
- El fabricante le hará el reembolso a la compañía de arrendamiento
Para vehículos propios:
- Reembolso igual al precio de compra, pagos del préstamo y tarifas
- Pago del saldo del préstamo por parte del fabricante
- Cesión de la propiedad del vehículo al fabricante
Estos detalles son importantes porque determinan quién recibe el reembolso, cuánto y cómo se maneja el vehículo posteriormente.
Pasos a seguir si sospechas que tienes un “limón”
Ya sea que tu carro sea arrendado o propio, los pasos a seguir son casi idénticos:
- Documentar reparaciones: Conserva todos los registros de servicio, órdenes de reparación y recibos.
- Seguimiento de las comunicaciones: Guarda correos electrónicos y notas de las conversaciones con el vendedor o fabricante.
- Conoce el umbral: Un vehículo generalmente califica si el mismo problema no se soluciona después de una cantidad razonable de intentos o si ha estado fuera de servicio durante 30 días o más durante el período de garantía.
- Actúa rápidamente: Entre más esperes, más difícil será mostrar un registro claro de los defectos.
¿Cómo te puede ayudar 833-Limones?
El proceso puede resultar abrumador cuando se trata de un auto defectuoso. En 833-Limones, ayudamos a los conductores de California a hacer valer sus derechos bajo la Ley Limón. Ya sea que estés pagando un contrato de arrendamiento o hayas financiado tu vehículo, trabajaremos contigo para obtener la solución que mereces.
Protegiendo tus derechos bajo la Ley Limón de California
La Ley Limón de California protege tanto los vehículos arrendados como los propios, pero el proceso de tramitación de reclamos no es idéntico. Las recclamos de arrendamiento involucran al arrendador y a menudo requieren la tramitación de una rescisión anticipada, mientras que los reclamos de propiedad son más directas y cubren el precio total de compra o la liquidación del préstamo. En cualquier caso, no tienes por qué aceptar quedarte con un vehículo defectuoso.
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