¿Qué tan frustrante es comprar un vehículo nuevo, sólo para encontrarse con problemas, mientras que su vehículo sigue siendo nuevo? Es posible que la ley limón de California pueda ayudar a remediar su situación con su vehículo GM. (833) Limones – The Lemon Firm puede ayudarle a asegurarse que sus intereses están protegidos y le ayudará a obtener el resultado que se merece.
A modo de antecedente, General Motors diseña, construye y vende camiones, crossovers y automóviles. La compañía es más conocida por poseer y fabricar sus cuatro marcas principales de automóviles: Chevrolet, GMC, Cadillac y Buick. En el 2022, era el mayor fabricante de automóviles de los Estados Unidos en términos de ventas. Históricamente, fue el mayor del mundo durante 77 años antes de perder el primer puesto en favor de Toyota en el 2008.
Reclamos y defectos a los que se enfrenta GM
General Motors (GM) se ha enfrentado a lo largo de los años a una serie de retiros y defectos relacionados con sus carros y camiones. Algunos de ellos han sido menores, mientras que otros han sido importantes y han dado lugar a problemas de seguridad significativos. General Motors se enfrentó a un retiro masivo en el 2014 debido a interruptores de encendido defectuosos en muchos de sus vehículos. Este defecto podría causar que la llave se mueva inadvertidamente a la posición “off”, lo que resulta en una pérdida de potencia y la desactivación de las características de seguridad como las bolsas de aire. General Motors también ha tenido defectos con sus vehículos asociados con problemas de dirección asistida, que podrían resultar en una pérdida repentina de esta característica, haciendo que el vehículo sea más difícil de dirigir, especialmente a bajas velocidades. Otros defectos a lo largo de los años han estado relacionados con problemas de frenos, bolsas de aires, problemas con los cables de transmisión, problemas con el sistema de combustible, así como incendios de baterías en vehículos eléctricos.
La Ley Limón de California: Una mirada más cercana
La ley limón es parte de la ley estatal que protege a los consumidores de los vehículos nuevos defectuosos. La ley limón es diferente en cada estado, ya que no se trata de una ley federal. Los requisitos de calificación son bastante similares en todos los casos, pero algunos estados tienen concesiones adicionales o normas y reglamentos más estrictos. En California, por ejemplo, se incluyen los coches usados, en determinadas circunstancias, mientras que otros estados no lo hacen. Sin embargo, hay una distinción entre vehículos nuevos y usados. California sólo permite los reclamos de la Ley Limón en vehículos usados si la garantía del fabricante aun esta vigente y cumplen los criterios necesarios. La ley Limón de California exige los siguientes requisitos:
- Vehículos cubiertos: La Ley Limón de California (conocida oficialmente como Ley de Garantía del Consumidor Song-Beverly) cubre principalmente los vehículos nuevos, pero incluye carros, camiones, todoterrenos, furgonetas y el chasis, el chasis cabina y el tren motriz de las autocaravanas.
- Plazo o millaje: Normalmente, los consumidores pueden presentar un reclamo en los 18 meses siguientes a la entrega del vehículo o antes de las 18,000 millas, lo que ocurra primero. Sin embargo, si un defecto aparece dentro de este periodo y es continuo , el vehículo podría considerarse “defectuoso” aunque los intentos de reparación se prolonguen más allá de este plazo.
- Reparaciones: Si el fabricante o sus concesionarios no pueden reparar el defecto de un vehículo después de un “número razonable de intentos”, podría considerarse un limón. Lo que se considera “razonable” puede variar, pero en general:
- Dos o más intentos por un defecto que podría provocar la muerte o lesiones graves;
- Cuatro o más intentos por cualquier otro defecto de garantía;
- Si el vehículo ha estado en el taller para la reparación de cualquier defecto durante más de 30 días (acumulativos) desde la entrega.
- Alivio para el consumidor: Si se determina que un vehículo es un limón, el fabricante generalmente está obligado a reemplazar el vehículo o reembolsar el precio de compra (con una posible deducción por el uso del vehículo por parte del consumidor).
- Garantías: La ley se refiere tanto a las garantías expresas proporcionadas por el fabricante como a las garantías implícitas (como la garantía implícita de comerciabilidad – que es la promesa básica del fabricante que los bienes vendidos harán lo que se supone que deben hacer, y que no hay nada significativamente defectuoso en ellos).
- Vehículos usados: Aunque la ley está orientada principalmente a los vehículos nuevos, la ley limón de California también puede aplicarse a los vehículos usados si todavía están bajo la garantía original del fabricante.
- Vehículos arrendadoss : Los vehículos arrendados también están cubiertos por la ley del limón si cumplen los criterios.
- Honorarios legales: Si usted gana un caso de la ley limón, el fabricante puede ser obligado a pagar los honorarios de su abogado y los gastos judiciales, lo que anima a los consumidores a buscar representación legal sin temor a la carga financiera.
- Arbitraje: Algunos contratos de compra pueden incluir una cláusula de arbitraje. El arbitraje puede ser vinculante o no vinculante, dependiendo de los detalles de la cláusula. Si no es vinculante, los consumidores pueden interponer una demanda si no están satisfechos con el resultado del arbitraje.
- Recompra por el fabricante: Si un fabricante recompra un vehículo limón, están obligados a marcar el título como un “Lemon Law Buyback”, y el vehículo debe tener una calcomanía que indica que es una recompra cuando se revende.
Pasos a seguir si usted tiene un limón de General Motors
Si cree que ha adquirido un vehículo defectuoso en California, es fundamental que lleve un registro exhaustivo de todas las interacciones, reparaciones y problemas relacionados con el vehículo. Considere la posibilidad de consultar con un abogado que se especializa en la ley limón de California para asegurar que sus derechos estén debidamente protegidos. (833) Limones – The Lemon Firm le ayudará a
- Revisar el historial de reparaciones de su vehículo.
- Recopilar las pruebas: el contrato de venta o arrendamiento, la garantía del fabricante y las facturas de reparación.
- Gestionar todas las comunicaciones con el fabricante, el concesionario y el abogado de la parte contraria.
- Negociar un acuerdo a través del proceso de arbitraje.
- Presentar una demanda de la ley limón en un tribunal estatal, si es necesario.
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Aunque muchos reclamos de la ley limón se pueden resolver, siempre estamos dispuestos a litigar para lograr el mejor resultado posible: que GM recompre o reemplace su vehículo. Si podemos demostrar que GM o el concesionario violaron conscientemente la ley limón del estado, usted también puede tener derecho a daños civiles. Como se ha indicado anteriormente, la Ley Limón le permite recuperar los honorarios de los abogados y los gastos, si gana. Póngase en contacto con nuestra oficina hoy para una consulta gratuita.